Arvot ja vastuullisen tuotekehityksen periaatteet
Arvot, toiminnan tarkoitus ja ohjelmistokehityksen periaatteet
Ylätason eettinen linjausdokumentti
Ydinlause. Emme kehitä sovelluksia ketään vastaan. Kehitämme itsereflektiota ja yksilön omaa toimijuutta tukevia työkaluja, joiden tarkoitus on lisätä kaikkien osapuolten turvallisuutta, onnellisuutta ja vastuullista kohtaamista.
1. Dokumentin tarkoitus
Tämä asiakirja määrittää Safety in Relationships Oy Ltd:n toiminnan tarkoituksen, arvopohjan ja ohjelmistokehityksen ylätason eettiset periaatteet. Dokumentti ohjaa sitä, millaisia tuotteita ja toiminnallisuuksia rakennamme, millaisia rajauksia noudatamme ja millä perusteella päätämme olla tekemättä tiettyjä asioita.
Linjaus on tarkoitettu käytännön päätöksenteon tueksi. Sen tehtävä ei ole ratkaista yksittäisiä juridisia, kliinisiä tai turvallisuuteen liittyviä kysymyksiä, vaan antaa perusta sille, miten arvioimme tuotteidemme suuntaa, vaikutuksia ja mahdollisia väärinkäyttöriskejä.
2. Toiminnan tarkoitus
Safety in Relationships Oy Ltd:n tarkoitus on lisätä ihmisten kykyä rakentaa turvallisempia, väkivallattomampia ja onnellisempia ihmissuhteita. Tuemme yksilöitä tunnistamaan omia tunteitaan, tarpeitaan, rajojaan, toimintamallejaan ja valintojaan ilman, että asetamme käyttäjän puolesta muita ihmisiä syyllisen, vihollisen tai diagnoosin asemaan.
Tavoitteemme on vahvistaa yksilön omaa toimijuutta. Käytännössä tämä tarkoittaa työkaluja, jotka auttavat käyttäjää pysähtymään, jäsentämään omaa tilannettaan, tekemään harkitumpia päätöksiä ja hakemaan tarvittaessa asianmukaista apua.
Peruslähtökohta. Turvallisuus ja onnellisuus eivät synny vastakkainasettelusta. Ne syntyvät väkivallattomuudesta, itseymmärryksestä, vastuusta, selkeistä rajoista ja kunnioittavasta kohtaamisesta.
3. Eettinen lähtökohta
Toimintamme perustuu ajatukseen, että ihmissuhteiden turvallisuutta ei tule rakentaa ryhmävastakkainasettelun, sukupuolittavan viholliskuvan, leimaamisen tai kostamisen varaan. Väkivalta, kontrolli, pelottelu, nöyryyttäminen ja rajojen rikkominen ovat vakavia asioita. Niitä ei kuitenkaan pidä käsitellä tavalla, joka tuottaa lisää polarisaatiota, virheellisiä yleistyksiä tai uusia haittoja.
Siksi Safety in Relationships Oy Ltd pidättäytyy toistaiseksi itsereflektio- ja yksilöntukityökaluissa. Emme asemoi tuotteitamme terapiaksi, viranomaispalveluksi, tuomioistuimeksi, rikosprosessin työkaluksi tai välineeksi, jolla käyttäjä voi rakentaa tapausta toista ihmistä vastaan.
Tämä rajaus on sekä eettinen että käytännöllinen. Terapeuttinen, kliininen tai juridinen palvelulupaus voisi tuoda mukanaan sääntelyyn, pätevyyksiin, vastuisiin ja käyttäjäturvallisuuteen liittyviä kysymyksiä, joita ei pidä ohittaa markkinoinnilla tai tuotekehityksellä. Vastaavasti viholliskuvaan perustuva tuotelinja voisi lisätä käyttäjän kokemaa oikeutusta, vihaa tai konfliktia sen sijaan, että se lisäisi turvallisuutta ja onnellisuutta.
3.1 Organisaatioyhteistyö ja dokumentointisovellukset
Edellä kuvattu rajaus koskee ensisijaisesti Safety in Relationships Oy Ltd:n omissa nimissä julkaistavia, yksilöille suunnattuja itsereflektio- ja tukityökaluja. Organisaatioiden kanssa voidaan erikseen kehittää myös sovelluksia, joiden ensisijainen käyttötarkoitus on dokumentointi, havaintojen jäsentäminen, prosessin yhdenmukaistaminen, jatkotoimien suunnittelu tai työn laadunvarmistus.
Tällaiset ratkaisut kehitetään ja otetaan käyttöön yhteistyöorganisaation nimissä ja sen määrittämässä vastuukehikossa. Käyttötarkoitus, toimintamalli, informointi, tietosuojaperusteet, käyttöoikeudet, ohjeistus, päätöksenteko sekä lakisääteisiin tai ammatillisiin velvoitteisiin liittyvät arviot määritellään yhdessä organisaation kanssa. Safety in Relationships Oy Ltd:n rooli on teknologian, käytettävyyden, tiedonhallinnan ja eettisen suunnittelun asiantuntija, ei organisaation puolesta toimiva terapeutti, juristi, viranomainen, tutkija tai päätöksentekijä.
Organisaatioille kehitettävissä dokumentointityökaluissa säilyy sama eettinen perusrajaus: ratkaisuja ei tuoteta ketään vastaan. Sovelluksen tehtävä ei ole tehdä automaattisia syyllisyys-, totuus- tai vaarallisuuspäätelmiä, vaan tukea täsmällistä, jäljitettävää, tietosuojan huomioivaa ja turvallisuutta lisäävää dokumentointia. Työkalun tulee auttaa erottamaan havainnot, tulkinnat, riskit, tarpeet, tehdyt toimet ja mahdolliset jatkotoimet toisistaan.
4. Arvot
Ihmisarvo ja yhdenvertaisuus
Jokaisella ihmisellä on oikeus tulla kohdatuksi ihmisarvoisesti. Emme rakenna tuotteita, joiden lähtökohtana on jonkin sukupuolen, ryhmän, roolin tai elämäntilanteen leimaaminen.
Turvallisuus ja väkivallattomuus
Kannatamme väkivallattomuutta fyysisellä, psyykkisellä, seksuaalisella, taloudellisella ja digitaalisella tasolla. Turvallisuus tarkoittaa sekä suojautumista haitalta että kykyä toimia ilman pelkoa, painostusta tai kontrollia.
Myötätunto ja rajat
Myötätunto ei tarkoita rajattomuutta eikä vastuun poistamista. Rajat eivät tarkoita epäinhimillisyyttä. Tuemme molempia: kykyä nähdä ihminen kokonaisena ja kykyä suojata omaa hyvinvointia.
Vastuu ja toimijuus
Tuotteidemme tulee vahvistaa käyttäjän vastuullista toimijuutta. Emme lupaa ratkaista käyttäjän puolesta ihmissuhdetta, emmekä ohjaa käyttäjää ulkoistamaan omaa harkintaansa sovellukselle.
Objektiivisuus ja lähdekriittisyys
Pyrimme neutraaliin, tosiasioita kunnioittavaan ja epävarmuudet tunnistavaan lähestymistapaan. Vältämme varmoja johtopäätöksiä tilanteista, joiden kokonaisuutta emme tunne.
Yksityisyys ja luottamuksellisuus
Ihmissuhteisiin liittyvä tieto on arkaluonteista. Siksi tietojen minimointi, käyttäjän kontrolli, läpinäkyvyys ja väärinkäytön ehkäisy ovat tuotekehityksen perusvaatimuksia.
5. Millä ajatuksella ohjelmistoja tuotetaan
Ohjelmistomme tuotetaan ensisijaisesti yksilön oman ajattelun, tunnesäätelyn, rajojen tunnistamisen ja harkitun päätöksenteon tueksi. Tuote ei ole ihmissuhteen toinen osapuoli, terapeutti, tuomari, asianajaja, kriisityöntekijä tai viranomainen. Se on jäsentämisen väline.
Hyvä tuote auttaa käyttäjää hidastamaan reaktiota, sanoittamaan havaintoja, erottamaan faktat tulkinnoista, tunnistamaan omat tarpeet ja pohtimaan turvallisia seuraavia askelia. Tuotteen tulee tukea käyttäjää tavalla, joka lisää selkeyttä eikä kiihdytä konfliktia.
| Toteutamme | Emme toteuta |
|---|---|
| Itsereflektio-, päiväkirja-, tunteiden sanoittamis- ja rajojen tunnistamisen työkaluja. | Työkaluja, joiden tarkoitus on leimata, häpäistä, kontrolloida, pisteyttää tai diagnosoida toinen ihminen. |
| Neutraaleja kysymyksiä, jotka auttavat käyttäjää pohtimaan omaa tilannettaan ja vaihtoehtojaan. | Sisältöä, joka kertoo käyttäjälle varmana totuutena, mitä toinen ihminen ajattelee, aikoo tai on. |
| Turvallisia ohjauspolkuja asianmukaisen avun, kriisipalvelujen tai ammattilaisten suuntaan silloin, kun tilanne sitä edellyttää. | Terapeuttisia, kliinisiä, juridisia tai viranomaispäätöksiä korvaavia palvelulupauksia ilman erillistä arviointia ja vaatimusten täyttämistä. |
| Käyttäjän autonomiaa vahvistavia toiminnallisuuksia, joissa käyttäjä säilyttää päätösvallan. | Manipulointiin, valvontaan, kostoon, mustamaalaamiseen tai konfliktin eskalointiin soveltuvia ominaisuuksia. |
| Kieltä, joka tunnistaa väkivallan ja rajojen rikkomisen vakavuuden ilman viholliskuvan rakentamista. | Sukupuoleen, taustaan tai rooliin perustuvia oletuksia siitä, kuka on uhri, tekijä, syyllinen tai vaarallinen. |
6. Tuotekehityksen rajaukset
Seuraavat rajaukset ohjaavat tuotekehitystä. Niiden tarkoitus on vähentää riskiä siitä, että sovellus vahingossa vahvistaa haitallisia tulkintoja, antaa käyttäjälle perusteettoman varmuuden tai tulee käytetyksi toista ihmistä vastaan.
Ei sovelluksia ketään vastaan. Tuotteita ei suunnitella hyökkäyksen, kostamisen, häpäisemisen, kontrolloinnin, mustamaalaamisen tai todistusaineiston rakentamisen välineiksi.
Ei varmoja tulkintoja toisesta ihmisestä. Sovellus ei saa päätellä tai väittää, että toinen ihminen on esimerkiksi väkivaltainen, narsistinen, manipuloiva, vaarallinen tai paha yksittäisen käyttäjän kuvauksen perusteella.
Ei terapiapalveluksi asemoitumista. Tuote ei diagnosoi, hoida, tee kliinisiä arvioita eikä korvaa mielenterveys-, terveydenhuolto- tai kriisipalveluja. Mikäli tulevaisuudessa rakennetaan tällaisia ominaisuuksia, ne arvioidaan erikseen pätevyyksien, vastuiden, sääntelyn ja turvallisuuden näkökulmasta.
Ei juridista neuvontaa tai viranomaisroolia. Tuote ei anna oikeudellisia johtopäätöksiä, ei arvioi rikoksen tunnusmerkistöä eikä korvaa viranomais-, asianajaja- tai oikeusapupalveluja.
Ei sukupuolittavaa viholliskuvaa. Väkivallan ja turvattomuuden kokemukset tunnistetaan vakavina, mutta niitä ei kehystetä yhden sukupuolen tai ihmisryhmän ominaisuudeksi.
Ei käyttäjän riippuvuuden rakentamista. Tuotteen ei tule tehdä käyttäjästä riippuvaista sovelluksen arviosta. Sen tulee tukea käyttäjän omaa harkintaa, yhteyttä luotettaviin ihmisiin ja tarvittaessa ammatilliseen apuun.
7. Käyttäjäturvallisuuden periaatteet
Haittojen ennakointi. Jokaisen merkittävän ominaisuuden kohdalla arvioidaan, miten sitä voisi käyttää väärin, miten se voisi lisätä konfliktia ja miten haittaa voidaan vähentää.
Epävarmuuden näkyväksi tekeminen. Sovellus ei esitä subjektiiviseen kuvaukseen perustuvia tulkintoja varmoina totuuksina. Käyttäjälle kerrotaan, mitä tuote voi ja ei voi päätellä.
Käyttäjän autonomia. Käyttäjä tekee päätökset itse. Tuote voi auttaa pohtimaan vaihtoehtoja, riskejä ja rajoja, mutta ei käske eikä painosta.
Turvalliset ohjaukset. Kun käyttäjän kuvaama tilanne viittaa välittömään vaaraan, vakavaan väkivaltaan, itsetuhoisuuteen tai muuhun akuuttiin riskiin, tuotteen tulee ohjata hakemaan välitöntä apua asianmukaisilta tahoilta.
Tietojen minimointi. Kerätään vain se tieto, joka on tuotteen tarkoituksen kannalta perusteltua. Arkaluonteisen tiedon käsittelyssä korostuvat läpinäkyvyys, käyttäjän kontrolli, tietoturva ja säilytysajan rajaus.
Inhimillinen kieli. Sisällön tulee olla rauhoittavaa, kunnioittavaa ja selkeyttävää. Se ei saa lietsoa pelkoa, vihaa, häpeää tai ylimielistä varmuutta.
8. Sisällön ja tekoälyn käyttöperiaatteet
Mikäli tuotteissa käytetään tekoälyä, sitä käytetään käyttäjän oman ajattelun tukena, ei auktoriteettina ihmisten arviointiin. Tekoälyn vastauksissa tulee tunnistaa rajallisuus: malli ei tunne koko tilannetta, ei näe kaikkia osapuolia eikä voi ratkaista totuutta käyttäjän puolesta.
- Tekoäly ei saa tehdä diagnooseja käyttäjästä tai muista ihmisistä.
- Tekoäly ei saa nimetä toista osapuolta syylliseksi, vaaralliseksi tai pahaksi pelkän käyttäjäkuvauksen perusteella.
- Tekoäly voi auttaa erottamaan havainnot, tunteet, tarpeet, rajat, toiveet ja vaihtoehtoiset toimintatavat.
- Tekoälyn tulee kannustaa käyttäjää turvalliseen, väkivallattomaan ja kunnioittavaan toimintaan.
- Tekoälyn tulee ohjata akuuteissa riskeissä asianmukaisen avun piiriin sen sijaan, että se yrittää ratkaista kriisin keskustelussa.
- Tekoälyn ei tule optimoida sitoutumista käyttäjän hyvinvoinnin kustannuksella.
9. Onnistumisen määritelmä
Onnistunut Safety in Relationships Oy Ltd:n tuote lisää käyttäjän selkeyttä, turvallisuuden tunnetta, itseymmärrystä ja kykyä toimia omien arvojensa ja rajojensa mukaisesti. Se ei lisää vihaa, pelkoa, riippuvuutta, yksipuolista varmuutta tai halua vahingoittaa toista osapuolta.
Tuotekehityksen mittareiden tulee heijastaa tätä tavoitetta. Pelkkä käyttöaika, toistuva palaaminen, voimakas tunnevaste tai korkea sitoutuminen eivät yksin ole onnistumisen merkkejä. Tärkeitä mittareita ovat esimerkiksi koettu selkeys, turvallisemmat toimintavalinnat, parempi rajojen tunnistaminen, vähentynyt konfliktin eskalointi ja käyttäjän kokema toimijuuden vahvistuminen.
10. Päätöksenteon ja hallinnan periaatteet
Eettinen arviointi ennen julkaisua. Uudet ominaisuudet arvioidaan suhteessa tämän dokumentin arvoihin, väärinkäyttöriskeihin ja käyttäjäturvallisuuteen.
Dokumentoitu tuoteperustelu. Merkittävistä tuoteratkaisuista kirjataan, mitä ongelmaa ratkaistaan, kenelle, millä oletuksilla ja mitä haittoja pyritään ehkäisemään.
Palaute- ja korjausmekanismi. Käyttäjäpalautetta, haittahavaintoja ja poikkeamia käsitellään järjestelmällisesti. Tarvittaessa ominaisuuksia rajataan, muutetaan tai poistetaan.
Asiantuntija-arvio silloin, kun raja ylittyy. Jos toiminnallisuus lähestyy terapiaa, terveydenhuoltoa, juridista neuvontaa, viranomaisprosessia tai korkean riskin päätöksentekoa, se arvioidaan erikseen asianmukaisen osaamisen ja vaatimusten näkökulmasta.
Läpinäkyvyys käyttäjälle. Käyttäjälle kerrotaan selkeästi, mikä tuote on, mikä se ei ole, mihin sitä voi käyttää ja milloin käyttäjän tulee hakea muuta apua.
11. Soveltamisohje tuotekehitykseen
Jokaisen uuden ominaisuuden kohdalla voidaan käyttää seuraavaa tarkistuslistaa. Ominaisuutta ei tule julkaista, jos olennaisiin kysymyksiin ei pystytä vastaamaan uskottavasti.
- Lisääkö ominaisuus käyttäjän turvallisuutta, itseymmärrystä ja vastuullista toimijuutta?
- Voiko ominaisuutta käyttää toisen ihmisen kontrollointiin, häpäisemiseen, valvontaan tai vahingoittamiseen?
- Rakentaako ominaisuus viholliskuvaa, sukupuolittavaa yleistystä tai perusteetonta varmuutta?
- Onko käyttäjälle selvää, että sovellus ei ole terapeutti, juristi, viranomainen tai kriisipalvelu?
- Onko ominaisuuden kieli rauhoittavaa, tarkkaa ja väkivallatonta?
- Kerääkö ominaisuus vain välttämättömiä tietoja, ja onko käyttäjällä ymmärrettävä kontrolli omiin tietoihinsa?
- Ohjaako ominaisuus akuutissa vaarassa pois sovelluksesta ja asianmukaisen avun piiriin?
12. Yhteenveto
Safety in Relationships Oy Ltd:n tehtävä on rakentaa teknologiaa, joka tukee turvallisempia ihmissuhteita ilman vastakkainasettelua ja ilman perusteettomia lupauksia. Kehitämme ensisijaisesti itsereflektio- ja yksilöntukityökaluja. Emme kehitä sovelluksia ketään vastaan.
Tavoitteemme on lisätä kaikkien yksilöiden ja osapuolten onnellisuutta ja turvallisuutta. Saavutamme tätä tavoitetta myötätunnolla, rajoilla, vastuulla ja kunnioittavalla kohtaamisella. Tämä periaate ohjaa sekä tuotteiden sisältöä että sitä, mitä päätämme olla tekemättä.
Lopullinen periaate. Rakennamme työkaluja, jotka auttavat ihmistä kohtaamaan itsensä ja toiset vastuullisemmin. Emme rakenna työkaluja, jotka tekevät toisesta ihmisestä kohteen.
Safety in Relationships Oy Ltd | Arvot ja tuotekehityksen periaatteet | Versio 1.0 · Päivitetty 4.5.2026